FORMATO DE LA FACTURA Y DEFINICIONES
Frente de la Factura:
1. Nombre y dirección de envío del cliente: El nombre y dirección de envío de la persona responsable de la cuenta. La dirección de envío y la dirección de servicio pueden ser diferentes.
2. Fecha de la factura: La fecha en que su factura fue preparadad.
3. Número de cuenta: Su número de cuenta de New Mexico Gas Company.
4. Dirección de servicio: La dirección de la propiedad donde se proporciona el servicio de gas natural. Puede ser diferente de la dirección de envío.
5. Fecha de vencimiento de pago: La fecha del calendario cuando se vence su factura, se muestra como el “pay no later than date”. El pago se debe recibir en o antes de esta fecha para evitar cargos por pagos atrasados o desconexión del servicio.
6. Área de mensajes: Contiene noticias, cambios e información especial.
Posterior de la factura:
El reverso de su factura incluye un desglose detallado de sus cargos. Aquí está una explicación de los términos usados:
7. Termia: La medida del valor calorífico es igual a 100,000 unidades térmicas británicas (Btus) utilizados en los cálculos del costo de gas y el costo de servicio.
8. El costo de gas: El precio de gas que paga New Mexico Gas Company cada mes por su gas, se pasa a usted sin ganancia.
9. Sobrecargo: Un reembolso misceláneo aprobado o cargo.
10. Tarifas de distribución y transmisión: Cubre los gastos de transportar y distribuir el gas natural a ciudades y pueblos, tambien los gastos de operación y mantenimiento.
11. Crédito de TECO: Un crédito a los clientes como resultado de la compra de New Mexico Gas Company por TECO Energy Co. El crédito permanecerá en efecto hasta el año 2018.
12. Tarifa de acceso: Refleja los gastos básicos mensuales de operar y mantener los gasoductos y los gastos de leer los medidores y servicios de facturación.
13. Tarifa de la eficiencia de energía: Cubre el costo de los programas de eficiencia de energia, que ofrecen reembolsos en productos y servicios de energía eficiente.
14. Tarifa de seguridad de las tuberías: Una tarifa impuesta por el estado de Nuevo Mexíco para financiar el departamento de seguridad de las tuberías (Pipeline Safety Bureau).
15. Tarifa de franquicia: Una tarifa impuesta por las ciudades para el uso de los derechos de paso públicos para llevar el servicio de gas natural para hogares y negocios.
16. Estimación de gas para el próximo mes: La estimación de su factura del próximo mes es basado en el costo estimado de gas y su uso del año pasado.
17. Gráfico de uso: Refleja su gas utilizado este mes, el mismo mes del año pasado y el mes pasado, tambien el uso promedio de gas por día (en ambos termias y costo).
Si su factura o uso de gas es considerablemente más alto o más bajo de lo normal o esperado, o si tiene alguna pregunta sobre su factura, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en 888-NM-GAS-CO (888-664-2726) y nuestros representantes de servicio al cliente lo ayudarán a examinar su cuenta y luego, si es necesario, nuestros técnicos de servicio investigarán su servicio de gas.